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闹市里的派出所为何有一群说汉藏双语的民警？

2023-07-07 19:22:33 来源：锦观新闻

白、黄、绿、蓝、红。当你走进成都市公安局武侯区分局浆洗街派出所的荣誉室，你会看到一面由这五种颜色组成的哈达墙。每一条哈达，都是藏族同胞对派出所的认可，都是“枫”景。

浆洗街是成都最大的少数民族聚居地，每年有超百万的藏族群众因就医、访亲、办事过往于此，还有涉藏驻蓉机构18家，藏餐厅、藏歌厅、民族饰品等商家346家，被藏族同胞亲切称作内地“小拉萨”。

(资料图片仅供参考)

从雪域高原到繁华都市，对藏族同胞而言，语言的不通，习俗的不同，文化的差异……让他们融入城市之路并非一路坦途。

作为省级枫桥式公安派出所，浆洗街派出所如何将矛盾化解在基层，化解在萌芽状态，帮助藏族群众更好融入城市生活？

日前，记者深入该所辖区进行了探访。

融心——

派出所里掀起藏语学习热

语言不通，成为藏族群众来到城市面临的第一个难题，不会藏语、不懂习俗成为阻隔在民辅警与藏族群众之间的第一道障碍。两年前，派出所支部向全体民辅警发出学藏语、习藏俗的号召，每周请藏族民警、藏语老师来上藏语课、风俗课，当日学习、当日考试。

全国优秀人民警察郭学彬已经50多岁，因为记忆力下降，每天身上揣着藏汉对照小卡片，可以在空闲时学习。一段时间，所里用“扎西德勒”代替了“你好”，再见时都说“得莫”，不知道的人还以为进了藏区派出所。

为了尊重藏族习俗，派出所的民警标配是“四个一”：包里随时装着一条哈达、一块茶砖，见面一句藏语问候，至少交一个藏族朋友。所里会说藏语、懂得习俗的“双语警官”逐渐多了起来，他们奔走在街区、院落、医院，遇到矛盾纠纷时，用乡音乡情化解于无形，就这样，融化了藏区群众的心里。

融城——

化解了心结化解了纠纷

院落，藏族同胞的居住之所。洗面桥横街22号院，院内70%的房屋都租给藏族同胞居住或经营，次把拥措就在此租房经营了一家小餐馆。去年，因不了解政策，次把拥措准备将两个子女送回藏区老家上学，社区民警了解到情况后，不厌其烦地帮助其跑手续，通过成都随迁子女就学政策顺利在成都入学，一家人也融入了城市生活。

锅庄，藏族同胞的民间舞蹈。在浆洗街的街头，经常可以看到跳着锅庄、载歌载舞的藏族群众。噪音扰民等问题也随之而来，投诉、纠纷多发，这也是社会基层治理中普遍遇到的难题。派出所依托“格桑花调解室”，与藏族群众讲理说情，最终为锅庄明确了时间，划定了区域，规定了音量，纠纷就此化解。

从生活之变到习俗之变，藏族群众更好地融入了都市生活。在这背后，派出所依靠的正是“两站两室”工作机制，两站是指“石榴籽少数民族工作站”“363”一站式双语警务工作站，两室是指“郭学彬工作室”“格桑花调解室”。这些从实际出发，设置在基层的工作站、工作室，将派出所工作的触角进一步延伸，最大限度把矛盾化解在基层，把风险隐患防范在最开始。

融合——

双向奔赴“浆洗杰巴”义警队成立起来

在浆洗街，对矛盾的化解，对枫桥经验的践行，派出所迎来了可喜的“一降一升”变化。首先是涉藏警情实现大幅下降，平均每年下降17.3%，其中扰乱秩序类警情下降了53%。其次，矛盾纠纷调解成功率实现大幅上升，达到98%以上。

相较于数据，浆洗街辖区更迎来了一场“双向奔赴”。一支由派出所领导，由藏族群众组成的“浆洗杰巴”义警队成立起来。“杰巴”在藏语中是指调解矛盾纠纷的人，一般具有高尚的品格，拥有较高的声望。派出所通过党建共建、主动参与等形式，在藏族热心群众中选择了6名“杰巴”组成了义警队。他们在辖区主动提供服务，主动发现矛盾，主动化解矛盾，对派出所的工作带来很大的帮助。

现在，“浆洗杰巴”义警队已经发展到16人，除了藏族群众，还有街道社区的藏族干部、大学藏语老师等。正是因为有了民警融心、藏族群众融城，才有三融工作法的最后一步——融合，警民携手共建共治，绘就美丽“枫”景。

千年前的茶马古道，像一条纽带，用商贸往来推动藏汉紧紧相连，浆洗街是起点。

新时代的多彩浆洗，像五色哈达，用枫桥经验促进藏汉和谐共融，浆洗街又走在了新的起点。

成都日报锦观新闻记者何良责任编辑何齐铁实习编辑王淇供图武侯公安

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