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出品 | 子弹财经

作者 | 蓝齐

编辑 | 闪电

美编 | 倩倩

审核 | 颂文

虚拟人在国内发展已经有些年头，如较早出现的小冰，或随处可见的一些办事大厅的服务机器人。与其说他们是“虚拟人”，不如说是无形象、无表情的“语音对话机器”，离真正的虚拟人还有很大差距。

随着行业的发展，虚拟人开始有了形象，如洛天依、柳夜熙等，但这些做工精致的虚拟人们，由于“纯手工”打造又极易陷入生产周期长、产出慢、规模化落地难的困境。

基于此，所有从业者共同关心的议题是：未来的虚拟人应该是什么样子？又应该具备怎样的能力？或者更进一步：虚拟人到底应该怎样做才能真正帮助企业提效？

8月16日，在“这，仅是开始”魔珐科技超写实3D虚拟人AIGC产品发布会上，“魔珐有言、魔珐有光、魔珐有灵”三款新品的发布，让上述问题有了清晰的答案。

魔珐有言——作为虚拟人视频AIGC平台，是一款有效赋能企业的低门槛生成超写实虚拟人视频，可以解决企业日常虚拟人视频制作难点的AIGC 提效工具。

魔珐有光——虚拟人直播AIGC平台，全面满足不同应用场景的直播需求。

魔珐有灵——虚拟人服务AIGC平台，可以支持企业低门槛生成基于垂直业务场景的专属AI服务虚拟人。

发布会上，柴金祥教授表示，区别于只具备有限的文生图文、文生唇形AIGC能力的产品，魔珐科技具备全栈AIGC能力的“3D虚拟人”，才能真正将企业金牌员工的“最佳实践”技能进行高质量、高效率、低门槛、规模化复制。

1、新赛道的开拓者，3D虚拟人未来前景广阔

想象一下，某视频媒体公司使用这三款产品的场景：在视频内容生产环节，用“魔珐有言”一键生成；达到规模后产生直播需求时，“魔珐有光”这款产品可以随时随地想播就播；最后，“魔珐有灵”成为这家公司的“1V1专属服务“，可广泛应用于私域转化的各种场景，如landing页面、小程序、App里进行1V1的电商转化，以及售后服务。

使用这套“组合拳”后，这家公司不再需要花大力气组建视频、直播以及客服团队，因为虚拟人就可以轻松搞定——不仅人员和时间成本降下来，效率也升了上去。可以看到，高效、智能的虚拟人产品，才是期盼增效的企业所需要的。

不过，对于虚拟人，魔珐科技创始人兼CEO柴金祥教授有更高的期待。

发布会上，他首次给出了“3D虚拟人”的定义。在他看来，3D虚拟人应具备“有形象、能表达、够专业”三大能力。在当前，魔珐科技的虚拟人是基于AIGC的多模态，到了3D虚拟人的终极形态，上述三大功能极有希望通过AIGC技术自行完善和升级。

此时，魔珐科技、3D虚拟人、AIGC以及应用规模化落地，被牢牢地绑定在一起。

“这三款AIGC产品，是3D虚拟人应用落地的开端，未来，这个赛道的想象空间会更大。”柴金祥在发布会上如此说道。正如发布会的主题，“这，仅是开始。”

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作为美国卡内基·梅隆大学人工智能&机器人学博士，也是三维计算机图形学和AI领域的世界顶级专家，柴金祥教授在3D虚拟人领域有20年的潜心研究，曾在全球顶级期刊SIGGRAPH上发表了20篇3D虚拟人的相关论文。

2018年他创立了魔珐科技。五年多时间过去了，这家公司不仅能够为各行各业提供高质量超写实虚拟人打造及PGC专业虚拟内容生产，还自研了UGC超写实虚拟人AIGC互动产品矩阵。

当下，魔珐科技发布的新品，更使得行业意识到3D虚拟人这一全新赛道的巨大潜力。

此前，当我们在谈论AIGC和虚拟人时，很多人的第一反应是ChatGPT，因为今年以来，其“文生文”交互的形式，让人们终于把AI和早前调侃的“人工智障”划开了界限——这款智能聊天机器人在对话中展现出比人类更高的智商，并且丰富的知识储备以及更高的“道德”标准使其受到好评。

但目前为止，与ChatGPT类似的大模型，绝大多数只能“文生文”或“文生图”，这显然只是虚拟人的一部分能力。并且，仅具备“文生文”功能的AIGC产品在企业的实际运营过程中只能提供很小一部分助力，并不能达到帮企业真正提效的目标。

尤其是在视频化时代，文字相较于视频而言，其传播效果、互动性、体验感，都相差甚远，已经不能满足企业的需求。

发布会上，柴金祥为3D虚拟人梳理了三大能力：首先，TA具备高质量超写实的人物形象；其次，TA能说会道能够表达，动作表达生动流畅，声音自然；再次，TA需要能够有专业的能力，能写、能理解、能对话。

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面对全新的3D虚拟人，行业的普遍观点是，一批“伪虚拟人”恐怕要退出历史舞台了，同时，有虚拟人需求的企业，也将重新审视自身需求与使用效果了。

2、魔珐科技有何“魔法”？

在商业社会，有没有能打败天下无敌手的“魔法”？答案是否定的。但洞察市场变化，通过趋势指导产品布局和具体打法的“魔法”目前来看还可以奏效。比如开智能手机先河的苹果公司，就是通过创新发起行业变革，而后引领行业的。

2007年1月，乔布斯正式发布了人类史上第一部真正的智能化手机iPhone，开启了人类智能手机的新篇章，并加速了移动互联网时代的到来。

如今，魔珐科技在行业深耕五年后，所开启的正是3D虚拟人赛道，并为赛道带来了巨大的想象空间。

在发布会现场，魔珐科技展示了其3D超写实AIGC虚拟人重塑汽车行业最为关键的体验环节的场景。在汽车的4个重要业务场景，对应不同用户生命周期、不同终端，魔珐科技3D虚拟人的AIGC产品承担着不同的角色，并拥有不同的能力。

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如在汽车客户选择的兴趣阶段，“魔珐有光”专业虚拟直播平台可以为客户提供汽车内外展示。到了客户意向阶段时，企业可以借助“魔珐有灵”虚拟人服务平台，为客户提供1V1的专业讲解、展示和引导；当用户完成购买后，车企还可以借助“魔珐有灵”虚拟人服务平台来提供服务，此时的虚拟人又成为客户全程陪伴的出行助理，同时融入车联App，又能作为守护爱车和车主的生活助理。

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通过车企的应用案例，可以很明显地感知到，魔珐科技3D虚拟人的AIGC产品为企业提供的实际是一整套“解决方案”，并可根据企业不同业务场景匹配不同的技术和能力。

据透露，目前除汽车领域外，魔珐科技的超写实3D虚拟人AIGC产品已经在金融、传媒、快消等行业加速应用。在市场需求澎湃动力的推动之下，3D虚拟人从1到N的规模化落地才刚刚开启。

正如魔珐科技所说，3D虚拟人是真人的最佳实践，可以变身3D虚拟人老师、律师、销售、产品体验师、新闻发言人、主持人、客服等。

相当于说，对虚拟人有需求的千行百业，都可以通过3D虚拟人的相关产品来实现提效目标。

如有销售需求的企业，当魔珐科技“有形象、能表达、懂专业”的3D虚拟人“上岗”时，将完成企业对于公司信息宣讲、业务沟通与实时问答等互动的任务，而作为一名专业的“销售”，这位3D虚拟人甚至还会主动进行订单追踪、复购跟进等。

并且，这种能力是可以复制的，如企业的总公司可以用，分公司也可以同时使用。如电商企业可以用，制造企业也可以用。

这些3D虚拟人产品均具有魔珐科技“高质量”基因。何为高质量？魔珐科技是行业唯一一家坚持打造高质量虚拟人的公司，高质量需要美术能力和AI能力的结合。

但要做到这一点的门槛非常高。也因此，基于过去五年的累积，魔珐科技所打造的3D虚拟人，既有很好的美术形象和能力，并且与AIGC 技术结合后，还可以低成本、低门槛地落地。

举个例子，魔珐科技的3D虚拟人，当前可以实现AIGC各类形象、语音、动画、文本甚至镜头 ，在未来则可以AIGC一切，包括文生超写实3D虚拟人——这正是专业的美术能力和全栈AIGC能力的结合。当然，要实现这样的目标，离不开魔珐科技的技术实力、扎根行业的数据积累。

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在技术层面，魔珐科技的技术架框包括星云平台、应用层、行业应用层、工业化产线四个层级。

星云平台所拥有的三维虚拟人各类AIGC能力，如三维形象、三维动画、声音、文本等，类似于三维虚拟人的操作系统。在这一层面，虚拟人开始有了“骨架”。

在“操作系统”之上，是应用层，如此次发布的三款产品，虚拟人视频、虚拟人直播、虚拟人服务。相当于是“虚拟人+X”的工厂。并且这个工厂还是开放的，未来第三方开发者可以在应用层打造更多的虚拟人应用。在子弹财经看来，这正是虚拟人大模型应用大规模落地的基础。

有了产品，当然还不够，虚拟人要达到达到“专业”水准，还需要在行业应用层继续“加持”，也就是说，在各类虚拟人赋能各行各业之前，这些3D虚拟人需要落地到每家企业的不同应用场景，如市场、行政、HR、销售等，甚至还要服务好每一个员工。

更为重要的是，基于自成立起开始打造的3D虚拟人工业化产线，包括三维形象、三维动画、声音以及专业的知识能力产线，所积累的丰富了工业化产线生产的多模态3D虚拟人数据，魔珐科技具有了行业领先的AIGC能力。因此，未来3D虚拟人模型的绑定、动画、服务、场景、声音和文本等等，都将由专业的“工业化产线”来生产完成。

有人会问，到了这里，3D虚拟人是不是可以出厂了？显然不能，因为他想要成为真正的AIGC产品，还需要拥有扎实的行业数据。在人工智能的时代，数据、算法、算力是核心三要素，数据又是重中之重。在这一点上，没有任何捷径可走。

魔珐科技在过去五年积累的丰富且专业的虚拟人数据，是其能引领行业的关键，更是其能赋能千行百业的关键。

3、无限的商业价值

近百年来，历次的科技革命都带来了生产力的根本变革。AIGC时代，3D虚拟人到底能为企业带来怎样的商业价值？其存在的意义究竟是什么？

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在「界面新闻·子弹财经」看来，其意义主要有二：

一是真正帮助企业实现降本增效。事实上，降本增效这个词所有人都不陌生，在穿越经济周期过程中，几乎所有企业都将其作为工作的重点。

魔珐科技3D虚拟人的AIGC产品，不仅可以规模化复制，低成本打造，还可以无处不在，能够24小时*7地融入多种终端，同时还“无所不知”，当他们被赋予专业的知识，沉淀各行业最专业的知识库后，最终成为企业里不可或缺、且效率翻倍的“虚拟人白领同事”。

其二，是真正可以大规模落地的大模型应用。再先进的科技，最终都需要真正落地，真正惠及人类，才有存在的意义。比如今年火热的ChatGPT，虽然这是一项很好的技术，但如果其不能在具体的场景中去落地、去创造价值，那势必不能真正大面积普及。

而3D虚拟人不同。就目前魔珐科技落地的“魔珐有言、魔珐有灵、魔珐有光”三款产品而言，均是基于魔珐科技的能力，在千行百业大面积普及的，并能真正帮助企业提升运营、管理或是对外宣发等层面的效率。并且，这只是3D虚拟人落地的初期，未来的想象空间还将继续扩大。

4、结语

当前，大模型来势汹汹，任何对未来有布局的公司都在加速度。仅半年时间，大模型已经由概念快速来到了商业化落地的层面。

但“欲速则不达”，商业化和大规模落地的基础不光要有想法，更要有扎实的功力。在这一点上，深耕行业的玩家显露出明显的优势来。

从这个角度来观测魔珐科技的打法，会发现他的每一步都是稳扎稳打，切切实实做好技术、做实数据，从量变到质变。

如今，通过打造人人可用的超写实虚拟人消费级互动产品，魔珐科技的AIGC能力正帮助千行百业智能加速升级。在智能化时代，魔珐科技的3D虚拟人正在成为AIGC助力企业增效的样本。因此，其3D虚拟人AIGC产品成为最快规模化落地的大模型应用，实至名归。

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